Turvalisus Tenerifel
Kaotamised, vargused, politsei, konsulaarabi. Kui juhtub selline ebameeldiv lugu, et sinult varastatakse puhkusel olles rahakott, telefon, kogu käekott, rendiautost isiklikke asju, hotellitoast, rendiapartmendist, või juhtub veel miskit hullemat ja vaja on helistada hädaabinumbrile – kuidas käituda?
Siin on kiire lühijuhend varguse ja asjade kaotuse puhuks:
1. Helista sellel telefoni numbril (0034) 902 102 112 ja saad INGLISE KEELES (ka teistes võõrkeeltes) teha ära Hispaania politseisse kahjuavalduse.
2. Ole valmis aeglaselt ja rahulikult hääldama inglise keeles täht-tähelt oma nime, elukoha aadressi kodus Eestis, elukohta puhkusel (hotelli nimi või apartmendi kompleksi nimi), meiliaadressi, kuupäeva kuna Hispaaniast ära lendad, lennufirma nime, kadunud dokumendi numbrit (kui on meeles kuskilt), oma isikukoodi, kirjeldama kadunud asja välimust, hääldama kadunud telefoni täpset marki, telefoni ümbrise värvi, rahakotis lisaks olnud asju (näiteks südamerohu tableted, lapselapse foto jne).
Parem kui paned endale paberile enne helistamist kõik kirja kuna suure tõenäosusega sa ei saa telefoni otsa rahulikku ja kannatlikku politseinikku, kes ootab kuni sa meenutad või otsid mingeid numbreid vms. Ole kõne ajal valmis juba kiiresti kogu juttu inglise keeles ette kandma ja politseiniku kiiretele küsimustele vastama.
3. Telefonikõne lõpus annab see politseinik sulle referentsnumbri. Hääldab ja kontrollib seda mitu korda, et saaks Sul õigesti kirja ja ütleb Sulle, kus on Sinu kõige lähim politseijaoskond, kuhu Sa nüüd minema peaks. Number on näiteks niisugune ja nii pikk: 144957/18 vms.
4. Siis võtad selle paberi selle numbriga, mis sulle kõne lõpus öeldi, näppu ja lähed sellesse politseijaoskonda, mis sulle telefonis öeldi. Siin on link Las Americases asuvast politseijaoskonna POLICIA NACIONAL koordinaatidega, mida suure tõenäosusega on vaja teada neil, kellel miskit suures kuurordis Tenerife lõunatipus juhtub: https://goo.gl/maps/rCZVjVjMxGbyQNCn9 .
5. Politseinik võtab selle numbri ja prindib välja sinu inglise keelest juba hispaania keelde tõlgitud kahjuavalduse ja sinu ülesanne on paber ilusti üle vaadata kas vähemalt NIMI ja AADRESS jne, ehk sinu jaoks arusaadavad asjad said kirja õigesti ja siis ALLKIRJASTAD oma käega selle ära. Ongi tehtud.
6. Anna kahjust teada ka oma kindlustusfirma 24h telefoninumbril helistades (enamasti vajalik sinu kindlustuspoliisi number) juhul kui oled ennast selliste juhtumite vastu kindlustanud
7. Kahjuavaldust saab teha ka Hispaania Policia Nacional kodulehe INGLISE KEELES: https://denuncias.policia.es/OVD/Principal.dgp
8. Peale seda võidakse Sulle helistada politseist, et teie asjad on leitud või siis võiks käia politseis leitud asjade toas vaatamas, kas sinu asi on ehk sinna tekkinud. Leitud on uuesti dokumente võtmeid ja ka telefone jm sealt leiunurgast. Sinna satuvad asjad siis kui keegi aus inimene leiab maast või kuskilt kogemata teie kadunud asja või varaste poolt tühjendatud rahakoti kuhu on dokumendid või juhiluba alles jäänud kenasti ja annab need üle möödunud politseinikule vms. Tasub uurida!
Vajalikud kontaktid
HÄDAABI NUMBER on ka meil siin Tenerifel 112!
EESTI VÄLISMINISTEERIUMI 24h töötav telefon hädaolukorras eesti kodanikele välismaal on +372 53 01 9999
Konsulaarosakond +372 6377 440,
konsul@mfa.ee
Suuremate hättasattumiste puhul aitab Sind kui Eesti kodanikku Hispaanias Madridis asuv
EESTI SAATKOND
TEL (+34) 91 426 16 71
Email: embassy.madrid@mfa.ee
Facebook: https://www.facebook.com/estemb.madrid/
Aadress: Calle Claudio Coello 91 - 1D, Madrid 28006, Spain
EESTI VABARIIGI AUKONSUL Las Palmas de Gran Canarial
Sergio Pedro Tadeo Benitez
C/ Argentina 21
Telde
35200 Las Palmas de Gran Canaria
+34 928 703 725
+34 928 690 237stadeo@simahtel.com
Konsulaarpiirkond: Kanaari saared
Aukonsuli büroo on avatud teisipäeviti ja neljapäeviti kell 10.00-12.00.
Aukonsuli büroos on eesti- ja hispaaniakeelne teenindus.
Tõeliselt turvalist puhkust ja reisi kõigile!
Avaldatud 14.12.2019